Grialink Dialer
Tus llamadas, junto a cada conversación.
Grialink Dialer es la telefonía empresarial de la plataforma. Gestiona números disponibles, llama desde el navegador y crea rutas IVR visuales. Conecta las llamadas con tu equipo o Grial Front Desk y consulta el historial junto al contacto.
Minutos incluidos en todos los planes de pago
- Compra números de EE. UU.
- Click-to-call desde el navegador
- Constructor visual de IVR
- Minutos incluidos
Qué incluye el dialer
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Compra de números
Busca números disponibles de EE. UU. y cómpralos sin salir de Grialink.
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Llamadas en el navegador
Sin teléfono físico ni softphone que instalar.
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IVR visual
Monta el árbol de llamadas arrastrando nodos.
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Nodo de Grial Front Desk
Manda las llamadas que elijas a Grial Front Desk desde el propio flujo.
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Identificador de llamada
CNAM y perfil de empresa verificado para que se vea tu nombre.
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Historial de llamadas
Cada llamada registrada en el contacto al que pertenece.
Enrutado de llamadas
Dibuja el flujo en vez de explicárselo a un técnico
Un constructor visual de lo que oye quien llama y de dónde acaba: saludo, menú, un agente, buzón o Grial Front Desk.
- Constructor visual de IVR con un nodo por paso
- Plantillas de saludo, menú principal, directo a agente y buzón fuera de horario
- Un nodo que pasa la llamada a Grial Front Desk
- Varios flujos, activados cuando tú quieras
Las llamadas
Llama desde donde ya está la ficha del cliente
Haces clic en un contacto y la llamada arranca en el navegador, con el historial delante y el resultado escrito de vuelta automáticamente.
- Click-to-call directamente desde un contacto
- Historial completo de llamadas en la ficha del cliente
- Compra y configura números de EE. UU. desde la app
- CNAM y perfil de empresa verificado para que salga tu nombre
Mientras hablas
La llamada flota; el espacio de trabajo sigue funcionando
El panel de llamada se queda encima vayas donde vayas — silenciar, poner en espera, teclado y colgar a mano — para que puedas abrir el pipeline, leer una nota o agendar la próxima cita sin cortar.
- Silenciar, espera, teclado y colgar siempre a mano
- Muévete por Grialink sin cortar la llamada
- Con quién hablas, y cuánto llevas, siempre en pantalla
- Arrastra el panel a un lado o minímizalo
Qué montan primero los negocios
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Un número único para el negocio
Un número publicado que enruta a quien deba contestar, en vez de un móvil personal.
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Enrutado fuera de horario
Las llamadas del día van a recepción; las de la tarde, a Grial Front Desk o al buzón.
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Devolver la llamada a un lead nuevo
Click-to-call desde la ficha, con todo el historial ya en pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Grialink Dialer?
Grialink Dialer es la telefonía empresarial de la plataforma. Gestiona números disponibles, llama desde el navegador y crea rutas IVR visuales. Conecta las llamadas con tu equipo o Grial Front Desk y consulta el historial junto al contacto.
¿Necesito ya una centralita?
No. Compras un número dentro de Grialink y las llamadas van por el navegador. No hay teléfono ni softphone aparte que configurar.
¿Cómo funcionan los minutos?
Los planes de pago incluyen una cuota mensual de minutos de dialer y puedes recargar cuando necesites más. Las cuotas actuales están en la página de planes.
¿Puedo dejar algunas llamadas a personas?
Sí. El IVR lo montas tú: manda una opción del teclado a Grial Front Desk y deja que las demás sigan yendo a tu equipo igual que hoy.
Una plataforma conectada
Conecta el resto de tu flujo de trabajo
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