Más tiempo para las personas.
Menos saltos entre herramientas.
Conectamos tus conversaciones, citas y equipo para que gestionar un negocio en crecimiento sea más sencillo y más humano.
Primero las personas, siempre
El problema que queremos resolver
Una empresa de servicios conversa con sus clientes por mensajes, llamadas y citas. Cuando cada paso vive en una herramienta distinta, el equipo pierde contexto y el seguimiento depende de recordar qué ocurrió antes.
Grialink conecta esas tareas: una bandeja compartida, contactos y oportunidades en el CRM, agenda, telefonía y reportes. Los agentes de IA ayudan a responder, preparar acciones y consultar información dentro de ese mismo flujo.
Nuestro objetivo es dar a las empresas de servicios una forma más clara de atender y vender. La automatización se configura según el negocio, y las personas conservan el control de las decisiones que requieren su criterio.
Construido sobre principios sólidos
Cada decisión de producto refleja nuestros valores fundamentales.
IA con propósito
La IA debe ayudar a completar una tarea: responder una consulta, encontrar un dato, revisar una llamada o preparar un cambio con aprobación.
Acceso y control para tu equipo
Roles, permisos y autenticación multifactor ayudan a controlar el acceso. Las acciones y el consumo de IA pueden revisarse en la plataforma.
Resultados que se miden
Reportes de conversaciones, llamadas, oportunidades y campañas para revisar la operación con datos. Los resultados dependen de tu proceso, tus fuentes y la configuración.
En qué creemos
Automatiza las tareas. Conserva el criterio humano.
Automatizar la recepción no busca sacar a las personas de la conversación. Busca que dejen de pasar el día en las partes que nunca las necesitaron.
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Automatiza la repetición, no la relación
Configura respuestas habituales, recordatorios y reportes. Tu equipo puede centrarse en consultas complejas, relaciones con clientes y decisiones del negocio.
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Siempre hay una persona a un paso
Define cuándo el asistente deriva la conversación al equipo. En el chat privado de Grial Mind, los cambios del negocio requieren revisar y aprobar una propuesta.
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Tiene que dejar rastro
Las transcripciones, los resúmenes y los informes existen para que tu equipo vea exactamente qué se dijo en su nombre. Una automatización que no puedes auditar no es automatización, es suponer.
El Significado de "Grial"
Grialink une la idea de buscar algo valioso con la de conectar. Para nosotros, ese valor está en una atención con contexto y una operación que tu equipo pueda entender y controlar.
El equipo detrás de Grialink
Un equipo que conecta desarrollo, diseño, operaciones y crecimiento para construir una herramienta útil para empresas de servicios.
Yozamy de Armas Suárez
Fundador y CEO
Visión estratégica, crecimiento del negocio y liderazgo general de Grialink. Impulsa la misión de transformar la operativa de los negocios con inteligencia artificial.
Marlon
Desarrollador de Software Principal
Desarrollo técnico del software, arquitectura e ingeniería. Construye la plataforma central que potencia los módulos de IA de Grialink.
Fabián de Armas
Director de Operaciones y Proyectos
Gestión operativa y estratégica. Asegura la entrega de proyectos y alinea a todos los equipos hacia los objetivos del negocio.
Rogelio
Responsable de Medios Pagados y Estrategia Publicitaria
Responsable de la estrategia publicitaria y campañas de medios pagados. Impulsa la adquisición de clientes con marketing basado en datos.
Luis Enrique
Director Técnico
Dirección técnica de la plataforma. Define la arquitectura, los estándares de ingeniería y la fiabilidad de la infraestructura de Grialink.
Aldana Quenan
Responsable de Diseño de Producto y UX
Diseño visual, experiencia de usuario e interfaz del producto. Crea experiencias intuitivas que los negocios disfrutan usar cada día.
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